Le sondage direct de vos cibles, un outil clé au service de vos stratégies d’entrée et de croissance sur le marché américain

Un article sur l’importance des retours amont de vos acheteurs et consommateurs cibles pour aligner vos décisions sur la réalité du marché américain

Synthèse

Le marché américain est complexe pour les entreprises françaises qui s’y lancent, et les échecs sont malheureusement fréquents. Or, le problème vient plus souvent de la méthode retenue que du produit ou de l’approche, les entreprises prenant leurs décisions sans intégrer les attentes et des comportements d’achat de leurs clients.

Le sondage direct de son audience (« market intelligence ») devient un atout clé pour déployer une stratégie maîtrisée et réduire les risques.

The Wave Momentum propose une approche qui s’ajuste à chaque business model via deux solutions :

·       panel d’intelligence marché en B2B, et

·       focus group consommateurs virtuel en D2C.

Avec un même objectif: comprendre rapidement ce que vos clients pensent, ce qu’ils attendent et comment ils prennent leurs décisions d’achat, afin de définir des stratégies ancrées dans la réalité du marché.

Pourquoi la market intelligence directe est devenue indispensable

Quelle que soit leur taille ou leur secteur, de nombreuses entreprises définissent encore leurs produits et leurs stratégies sans s’appuyer concrètement sur les retours de leurs clients. Faute de solutions adaptées, elles s’appuient sur des analyses génériques et des hypothèses internes qui ne reflètent que partiellement la réalité et la complexité des comportements d’achat.

Sur un marché américain de plus en plus compétitif, fragmenté et mouvant, où les décisions d’achat sont influencées par de multiples facteurs, comprendre les attentes et les usages réels de son audience est devenu indispensable. C’est la seule manière de s’assurer que ce que l’on construit correspond réellement à ce que les clients attendent, et non à ce que l’on interprète ou suppose.

Cet écart se creuse encore davantage lors d’une entrée sur un nouveau marché ou dans une nouvelle catégorie. Les entreprises transposent souvent les réflexes de leur marché domestique en pensant qu’ils fonctionneront sans adaptation majeure. C’est rarement le cas. Le résultat est un positionnement mal aligné, une adoption insuffisante et des ajustements coûteux.

La market intelligence directe permet de réduire ce décalage en donnant accès, le plus tôt possible, aux acteurs clé de toute activité d’entreprise : acheteurs, utilisateurs, clients et partenaires.

Les limites des solutions actuelles

Les outils traditionnels d’études de marché, de panels ou focus groups sont souvent inadaptés, inaccessibles ou trop standardisés. Ils reposent sur des panels larges et des modèles génériques qui ne reflètent pas toujours l’audience réelle de l’entreprise. Les enseignements livrés sont fréquemment trop généraux ou trop théoriques pour être traduits en décisions concrètes.

Pour les entreprises en phase de lancement ou d’expansion sur de nouveaux marchés, ce manque d’agilité devient un frein majeur. Ce dont elles ont besoin, ce n’est pas de rapports statiques supplémentaires, mais d’un accès direct aux bonnes personnes, dans un format capable de s’adapter à leurs problématiques spécifiques.

La solution Wave Momentum : Market Intelligence B2B et D2C

C’est pour cette raison que The Wave Momentum intègre une plateforme de market intelligence à double approche au cœur de ses missions d’accompagnement go-to-market, pour les entreprises B2B ou D2C.

Assurée par Triana Group pour les insights B2B et par Consoomers pour le D2C, cette méthodologie repose sur deux principes simples :

• accéder le plus directement possible aux décideurs d’achat ;

• adapter la méthode d’approche à la réalité et aux contraintes de chaque entreprise.

Cette approche permet à The Wave Momentum d’affiner, de valider et d’opérationnaliser ses recommandations go-to-market à partir d’insights concrets, issus de sources que la plupart des entreprises ne possèdent pas en interne.

Le panel d'experts sectoriels B2B de Triana Group

À travers la plateforme d’experts de Triana Group, The Wave Momentum donne accès à plus de 5.000 professionnels américains qualifiés issus de grandes et moyennes entreprises, parmi lesquels :

• des décideurs et des prescripteurs d’achat

• des distributeurs et des opérateurs

• des experts techniques sectoriels

Les retours recueillis permettent de nourrir directement les objectifs précis de chaque entreprise:

• valider ou affiner une stratégie de go-to-market

• évaluer la demande sur le marché américain avant d’investir

• qualifier des cibles d’acquisition ou de partenariat

• tester la robustesse du positionnement et des propositions de valeur

• identifier et pré-qualifier des opportunités commerciales.

Triana sélectionne des panels d’experts propres à chaque profil de mission.

Les Focus Groups virtuels de Consoomers pour les marques D2C

Avec Consoomers, The Wave Momentum donne accès à une communauté de plus de 10.000 consommateurs américains engagés et qualifiés, pour des retours rapides et actionnables sur les dimensions suivantes, toutes segmentées par données démographiques :

• l’expérience produit

• la valeur perçue produit/prix

• l’efficacité des messages écrits et visuels

• les comportements d’achat

Les résultats sont principalement utilisés pour :

• valider son potentiel marché

• alimenter et optimiser les stratégies définies (ciblage, positionnement, messages marketing et produit, distribution)

• arbitrer entre des versions de produits, de packagings ou de campagnes

Les campagnes de Consoomers sont simples à mettre en place, hautement personnalisables, et financièrement optimisées.

Les plateformes Triana et Consoomers peuvent être activées indépendamment ou conjointement selon le profil et les objectifs de l’entreprise. En fournissant des éléments de décision concrets et actionnables pour orienter les stratégies produit, marketing et commerciales, elles permettent à The Wave Momentum de définir des stratégies de go-to-market solidement ancrées dans la réalité.

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